Veelgestelde vragen
Op deze pagina staan de meest gestelde vragen overzichtelijk bij elkaar. Van verzending tot retouren, alles staat hier helder uitgelegd.
Omdat planten levende producten zijn, gelden er net wat andere regels
dan bij gewone webshops. Daarom is het fijn om vooraf te weten hoe
alles werkt.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op.
Wat is Plantjes van Birke?
Plantjes van Birke geeft kamerplanten een tweede kans.
Je kunt planten adopteren of stekjes doneren. Alles om jouw groene vrienden weer te laten stralen!
Kan ik contact opnemen bij vragen?
Natuurlijk! Stuur een mailtje naar info@plantjesbirke.nl en je krijgt zo snel mogelijk antwoord.
Kan ik ook een plant doneren?
Alle soorten kamerplanten zijn van harte welkom.
Van klein tot groot. En van vetplant tot varen. Maar ook materiaal zoals potgrond, plastic binnenpotjes, sierpotten enzovoort kan ik goed gebruiken! De donatie box is te vinden op Bergerweg 37 in Einighausen.
Past jouw donatie niet in de kist? Geen probleem,
je mag het ook gerust ernaast plaatsen.
Krijg ik verzorgingstips bij mijn plant?
Ja! Bij elke advertentie staat een uitgebreide verzorgingshandleiding, zodat je precies weet hoe
je jouw nieuwe plant een frisse start geeft.
Zijn alle planten uniek?
Ja! Elke plant heeft een eigen advertentie in de webshop. De plant die je op de foto ziet, is dus precies de plant die je koopt. Staat er op de foto een sierpot bij? Dan zit die er ook gewoon bij.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker! Je kunt je bestelling ook komen ophalen. Kies in het bestelproces voor de optie 'Gratis ophalen in Einighausen'. Op deze manier betaal je geen verzendkosten. Zodra je de bestelling hebt afgerond, neem ik per email contact met je op voor een afhaal afspraak te maken.
Afhalen kan in Einighausen en alleen op afspraak.
Kan ik planten ruilen met Plantjes van Birke?
Ruilen van eigen planten is niet mogelijk. Wel is het mogelijk om planten te doneren en tegelijkertijd een
plant te adopteren, zodat elke kamerplant een
tweede kans krijgt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat de producten op deze webshop levend en kwetsbaar zijn, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht.
Plantenen stekjesboxen kunnen niet retour, maar er kan altijd iets onverwachts gebeuren. En daar helpt plantjes van Birke je natuurlijk graag bij.
Wat wel retourneerbaar is:
Alle andere fysieke producten die niet bederfelijk zijn, kunnen volgens de standaard retourvoorwaarden worden teruggestuurd.
Hoe werkt verzenden?
Verzending.
Verzenden gebeurt van maandag t/m vrijdag met de koeriersdienst DHL. Wanneer je een bestelling plaatst zal deze binnen 3 werkdagen verzonden worden.
Gratis verzending.
Vanaf €50 bestelwaarde, profiteer je van gratis verzending.
Levering.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt. Wanneer er onverhoopt toch iets aan de hand is met jouw bestelling, wordt er altijd naar een oplossing gezocht. Echter is Plantjes van Birke niet aanspreekbaar op fouten van het postbedrijf. Verzenden is geheel op eigen risico!
Kan ik de planten komen bekijken?
Ja, het is mogelijk om Plantjes van Birke te bezoeken, maar alleen op afspraak. Zo blijft het overzichtelijk en kan er rustig worden gekeken zonder drukte. Stuur een mail naar info@plantjesbirke.nl om een afspraak te maken.
Staat je vraag er niet tussen?
Stay Connected
Op de hoogte blijven van al het planten nieuws? Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief en ontvang direct een verrassing in je mailbox! Geen spam... Pinky promise!